事件但出于人道主义关怀，当事新黄河记者致电荣耀客服热线。清事
据了解 ，耀无下架功能以及赔偿等诉求 。魔法画报荣耀将不予追究 。荣耀人澄将向内部反馈 ，事件误解是当事手机问题导致没有拨通电话。9月11日下午 ，清事因难以找到退出按钮 ，耀无同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，魔法画报避免发生悲剧 。荣耀人澄已关注到张先生的事件遭遇，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，当事人张先生在现场表示 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，工作人员表示 ，9月11日上午 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，
9月10日晚 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，”
荣耀方面表示 ，“事发凌晨 ，转而出门向邻居求助 。在第三方人员的见证下 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，现场还原当时使用场景等，涉事手机为荣耀X70 。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，并向荣耀提出道歉 、为给荣耀品牌造成的影响致歉 。事发于8月30日凌晨 ，母亲突发心梗 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，情绪激动 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，后续如有进一步进展 ，母亲随后离世，济南张先生在社交媒体发文反映 ，会来电告知 。一名济南网友发帖反映 ，母亲突发心梗后 ，此事引发大量网友关注 。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，