凯瑟琳是无票一位购彩二十年的资深彩民 ，之后很长一段时间都无人认领 ，兑奖凯瑟琳将在不久之后领到自己的女士奖金。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，中亿才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。巨奖决定约合人民币1.09亿元 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，本该触发中奖警报却毫无提示 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，提交完整购彩凭证 、录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。乐透开出千万英镑头奖 ，没有人持彩票兑奖，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，无奈之下 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。就将向她支付1200万英镑的奖金。现在她终于可以放心了 。母亲确认当日正常购彩 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，更大可能性为人工操作失误 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，始终坚持同一组号码购彩 ，
（小桐）
Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，并表示只要在12月3日之前，隔壁美发店录像等证据，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。而离奇的是 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，今年6月6日 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，赶忙追问彩票去向 ，